Отзывы

Ваш сайт потерял актуальность. Названия автомашин, запчастей к ним без цен, это гора ненужной информации.

Cпасибо за развернутый ответ. Однако мы также развернуто написали
вам не в виде жалоб:)) А для того чтобы вы могли иметь взгляд со стороны.
Или для того чтобы оставлять все как есть. Или для того чтобы иметь
возможность улучшать свою работу. Смотря что надо вашей компании.
Берем у вас запчасти очень давно. Если не ошибаемся, обновленный сайт
с ценами у вас появился 2-3 года назад. Вначале мы пытались, на месте,
при покупке запчастей звонить вам для решения вопросов с накрутками
цен продавцов на рынке (естественно часто запчасть отдается действительно за ту цену, которую вы даете, тогда вопросов нет) НИ РАЗУ МЫ НЕ СМОГЛИ ПОСЛЕ ТАКИХ ЗВОНКОВ ЗАБРАТЬ ЗАПЧАСТЬ ЗА ТУ ЦЕНУ, КОТОРУЮ ВЫ ДАЛИ. СЛЕДОВАЛИ ЛЮБЫЕ АРГУМЕНТЫ, НО ЗАПЧАСТИ ПРОДАВАЛИСЬ ЗА ДРУГУЮ ЦЕНУ, БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ. Как известно, стену лбом не прошибешь. В итоге, естественно, больше не звоним. И если даже прямые звонки не дают никакого результата, какой вообще смысл что-то писать сюда. От нечего делать? А результат? Результат только тот, что всегда когда подымают цену, грубо в 50% случаев запчасть берем, в 50% не берем. И конкретно ваша фирма от нас имеет на 50% меньше оборота. Вот и вся разница.
Что можно посоветовать по выкладке цен на запчасти? Вы абсолютно
правильно пишите, что нельзя расценить все запчасти. Например,
у вас 10 капотов на какую-то машину. И в зависимости от состояния
они стоят от 50 до 100$. Можно упростить ценообразование на сайте
до невозможности. Поставить на все капоты МАКСИМАЛЬНУЮ цену.
И крупно выделить можно и вверху и внизу. Что это МАКСИМАЛЬНАЯ
цена за которую человек может купить у вас данную запчасть. Причем
это цена ЗА ЦЕЛУЮ ЗАПЧАСТЬ. Не битую, мятую, ржавую и т.д. Но
есть куча запчастей с дефектами. И они будут стоить дешевле. И вот
тогда и надо звонить по телефонам КОНКРЕТНЫМ ПРОДАВЦАМ, у которых
лежат эти запчасти чтобы они давали конкретные цены на запчасти с дефектами. Никаких проблем не будет.

Если в ближайшее время не удастся решить эту проблему, то, скорее всего, компания примет решение убрать цены с сайта.
Пока для подтверждения достоверности озвученной цены продавцом, советуем обращаться с дублирующим запросом в стол заказов, цены должны быть идентичны.
Как вашим постоянным покупателям, хотелось бы отметить несколько
моментов по этому вопросу.
1. Мы проценивали по вашему сайту примерно 20-30 позиций в день.
Давали клиентам цену, если их устраивало, выкупали запчасти.
Это можно было делать в режиме РЕАЛЬНОГО времени. Точно так
раньше работали с Автокладом и Автопривозом, однако, они убрали
цены и больше к ним практически не обращаемся, у всех примерно
одинаковое наличие по машинам и ценам. Естественно мы не будем
писать вам по 20-30 запросов в день. А тем более звонить по телефонам,
так как прекрасно помним, что эффективность таких звонков никакая.
То дают номер другой, то ничего не знают, то путают, то заняты, то
цена в 2 раза отличается. И не мы одни такие у вас, поверьте:((
Теперь гораздо проще открывать Автобизнес и звонить по конкретной
машине, там сразу человек может дать цену. И в 90% случаев
запчасть действительно будет и цена не поменяется. Соответственно
отпадает всякий смысл покупать запчасти именно у вашей компании.
2. Пишите: \"для подтверждения достоверности озвученной цены продавцом, советуем обращаться с дублирующим запросом в стол заказов, цены должны быть идентичны\".
Это также не соответствует действительности. За последний год было
штук 50 случаев, когда после уточнения цены у вас, приезжаем покупать
запчасть, продавец на месте ее подымает и хоть вам и звоним, ни в какую.
Человек на месте мол цену лучше знает, а мы вам дали цену на деффектную запчасть.
3. Предлагаете покупателям звонить по телефонам напрямую продавцам на рынках. (уже написал, мы этого делать не будем). Так вот. Грубо. Раньше у вас была на сайте продажная цена допустим 100$. Да, продавец на рынке со скрипом отдавал ее за 120$. Вам, допустим, отдавал ваши 50-70$ (это ваши вопросы с продавцом на рынке). Теперь если звонить по телефону, продавец на рынке будет говорить за ту же самую запчасть не 120, а 150$. Да, запчастей будут покупать меньше. Но! Он (продавец на рынке), иметь денег меньше точно не будет, за счет дополнительной накрутки на цену.
Плюс к этому продавец будет иметь меньше действий, меньше возвратов
и т.д. Красота! А вот конкретно ваша компания за счет уменьшения оборота будет иметь меньше денег.
Занимаемся 12 лет запчастями и прекрасно понимаем все эти процессы.
И самое во всем этом плохое. Что идет кризис. Если вы скажете что он
пришел:)), то это только цветочки. Ягодки еще впереди. И не дожидаясь
этих ягодок, сами подрубаете еще часть ветки на которой расположились.
Пример литовцев. Раньше точно так звонили по объявкам, не знаю, не помню, по 5 раз просили перезвонить, все некогда было. А когда кризис
к ним УЖЕ пришел стали просто шолковые. Берут наши телефоны и САМИ
перезванивают в Беларусь:)) Прижало совсем. Думаете тут через
пол года будет по-другому???
Надеемся это прочитает реальный хозяин бизнеса а не менеджеры и попробует сделать выводы.

но продовцы с номерами 7354675 и 7354677 недоступны!
звоню целый день

почему нигде немогу найти цену?

Почему на вашем сайте хранится информация о уже проданных запчастях???
Имеет ли смысл содержание сайта, если приезжая в Минск этой запчасти в наличии уже нет!
Спасибо Вам!

мне дали телефон (44)7354679 по моему запросу насчет форсунок на киа сепхия 1,6 бензин,но трубку 2 дня никто не берет.Цена 41.000 за 1 шт.Где и как я их могу забрать?

8 января 2009г. в 14-55 позвонила по телефону 7954678 с вопросом есть ли в продаже передняя балка на автомобиль Рено-Лагуна 1996г. 1,8i. Ответил мужчина не вежливым голосом: \"Уже ничего нет, зае.....ли\", и положил трубку. На следующие звонки никто не отвечал. Вопрос: 1) есть ли у Вас в продаже передняя балка; 2) можно ли научить Ваших продавцов вежливости, ведь достаточно было просто ответить, что на данный момент в наличии нет?

Добрый День! Это не первый раз когда я на сайте вижу одну цену, а по телефону говорят совсем другую. Ещё не разу цена не совпала !!! Обычно разница составляет 30$ или те же цифры из бел. руб. только в долларах.
Неужели доходы компании не позволяют нанять человека, который бы обновлял цены на сайте? Или они сами по курсу пересчитывались?
Надо чтоб цены на сайте реальными были. А то смотришь 112 000 бел.руб. - Звонишь, 70 Баксов (189 000) (Нихрена не 112 000 !!!)

С наступающим Новым Годом!Очень хороший сайт которым всегда пользуюсь!

Здраствуйте! Хотел бы покупать у вас запчасти оптом, но работаю на заказ день на днеь в своём городе. Можно ли получить скидку Как быть если состояние запчасти не понравиться покупателю, есть ли возможность вернуть запчасть на склад?

все как-бы красиво и хорошо,первое впечатление вообче обворожительное,но после отпр запроса с кодом 2е4с меня начал беспокоить вопрос; принято? понято то что я хотел? если принято и понято,то когда и сколько? вхожу на сайт и снова читаю, звоню типа Центр обсл.клиентов по указ.тлф 2169317... а в ответ включается факс, он вчера не вернулся из боя... Где реальная обратная связь с клиентом?если у Вас их и так хватает, то все ясно, я зря стучу в эту дверь... А в каком регистре указывать защитный код? метод проб и ошибок годится?? очень хочется чтобы у Вас было не только красиво, но и реально. Чтобы я своим друзьям при случае рассказал как легко и без нудного толкания по Малине в нашу белорусскую погоду можно купить нужную деталь.

Здравствуйте!Неделю назад купил радиатор,просил на мазду 323f 94г СЛЕПАЯ.А подсунули с простой 323 как можно поменять его на тот который мне нужен??Спасибо.

Здравствуйте! Хотел бы перепродавать ваши запчасти в своём городе. Как быть если состояние запчасти не понравиться покупателю, есть ли возможность вернуть запчасть на склад? Какие другие варианты работы с Вами возможны?Спасибо.

Здравствуйте! Представленные в каталоге детали находятся у Вас на складе или на разных торговых точках. Спасибо!!!

Можно ли добавить в каталог дату поступления запчасти на склад? Отпало бы много вопросов по поводу несоответствия цены или отсутствия числящейся запчасти на складе.Спасибо

Почему не отвечаете на запросы? Как с вами работать?

9 октября купил двигатель WV-1Y . Поставил, работа движка вполне устраивает, однако при близком рассмотрении обнаружил трещины в районе крепления форсунок 1 и 2 цилиндра. Беда эта известная, дальнейшая эксплуатация - как повезет. Двигатель возвращать не хочу, но и возить с собой оплаченный дефект, который в любой момент может вылезти тоже удовольствие небольшое. Устроил бы вариант продления гарантии или договоренность на перспективу замены головы, если проблема все-же вылезет.

Спосибо, очень оперативно.

телефон (44)7954679 почему-то не доступен.... 20.10.2008, 16:41..

ЗДРАВСТВУЙТЕ!8.10.08.ПОЗВОНИЛА ПО НОМЕРУ 7754682 ИНТЕРЕСОВАЛИ З\\Ч НА MERSEDES 124. В ТРУБКУ ОТВЕТИЛ ПЬЯНЫЙ \\ГОЛОС\\ И ПО ХАМСКИ,НЕЧТО ПРОМЫЧАЛ.ВОПРОС?ОТКУДА ПОЯВЛЯЮТСЯ ТАКИЕ ПРОДАВЦЫ?И КАК С ЭТИМ БОРЕТСЯ ВАША ФИРМА?

Все понятно.
Раз вы в курсе о недостатке этой отдельно взятой полуоси(сорван пыльник) то видимо вы проблемой после моего отзыва занимались. спасибо и на этом. насчет формирования цен - понятно.

Здравствуйте !
Сделайте на сайте конвектор денег (USD/RUR/EUR)
Спасибо !

спасибо за вашу работу-очень удобно и оперативно

Скажите пожалуйста, почему у вас здесь на сайте полуось стоит 264000, по телефону который вы мне дали человек сказал что она стоит 330000 в отличном состоянии (по приезду оказалось что убит шрус). Ваши люди приторговывают отдельно или как? зачем вообще этот сайт если все равно все решается по телефону и в итоге в реальности отличается от сказанного?

Спасибо!

Здравствуйте! Скажите, а когда снова откроется (если откроется) ваш контейнер 27/6 на Малиновке? По Ауди который! Или он уже открыт в другом месте, а я не нашел? Я уже год покупал для своей \"старушки\" только там, (толковые продавцы, знают по ауди ВСЕ!) на эти выходные приехал на базар, а контейнера нет! К сожалению, телефонов продавцов у меня нет, знаю только, что одного из них зовут Стас. Подскажите, пожалуйста, как их найти?

Здравствуите! Я живу в Харькове. Не могли бы вы подсказать как мне лучше заказать запчасть и оплатить ее. Или мне все таки придется ехать в Минск?

Большое спасибо за оперативный ответ. Буду ждать, пока у ВАС появится запчасть. Удачи.

Медленно но верно ищу коробку передач на Рено Сафран, 2.5 механика, бензин (1999 или совместимую(?)). Может быть подскажите, имеет ли смысл ждать появления данного агрегата у Вас? Ваша компания не раз выручала, и крайне нехотелось бы отдавать заработок неизвестным людбям. Спасибо.

Спасибо Вам за оперативный ответ. Думал придется ждать несколько дней.Очень интересный сайт! Ещё раз спасибо!

Здравствуите! У двигателя ABT187796 ауди 80 В4 номинальная компрессия 9-12. Вопрос: я покупал двигатель с компрессией 10, а оказалось 9. Если бы я знал, что там компрессия 9, я бы его не покупал. По моему вашим работникам абсолютно безразлично как развешивать бирки на двигатель. Мне пришлось отдать 100$ за доставку его до Браслава, 100$ за установку, если возвращать по гарантии, то ещё 50$ чтобы снять его и 100$ отвезти в минск. Итого 350$ +потерянное время. Может начнут ваши сотрудники по серьёзней относится к работе? Когда покупали двигатель возникал ряд вопросов, на что получали ответ: Мужики, не нравится, не берите!

Здравствуйте.Я владелец авто Рено Лагуна.На днях приехал на рынок за запчастями на ваш контейнер н36. Там оказался новый продовец.На мой вопрос \"есть ли у вас клапан ЕГР?\" мне было сказанно что такой запчасти вобще не существуют и их ставили только в \"древних авто\".Кому мне верить специалистам на станции или вашим работникам? Рено лагуна 2.0и

Здравствуйте. 24 августа купил у вас двигатель 16992/ №неориг.; 9-9.5-9-9; ABT187796; Г; К; Н; С; Т ( ауди 80 В4). При покупке на бирке была указана компрессия 10-10-10.5-10. Какие данные точней: на сайте или непосредственно на пункте продаже???????????? И почему такая неточность?

позвонил по номеру 6358583 с кучей вопросов, мне все доступно и понятно обьяснили, больше надо таких продавцов, Так держать!!!!!!!

Случайно наткнулся на ваш сайт! Мне нужен измеритель потока воздуха На Ауди А6 1997 г.в. 1,8 инжектор. нашел на сайте 2 шт - один 22000р, ворой-110000р. в чём разница? Можете направить в Брест, или отложить?

Тем что они низкие!Вы можете подобрать нужный,если я привезу свой старый?

Посмотрел цены на распределитель топлива на Audi 100 C3 и они меня удивили.Эти распределители диагностировались?

21/08/2008 Я, у вас на сайте нашол запчасть для Volkswagen T2 КУЛИСУ 5-МКП по прайс-листу цена от 33 000тыс.руб(с дефектом) до 110 000 тыс.руб позвонил по тел (44)7354670 ,мне сказали куда подъехать ав.рынок Малиновка р 27/11,подехал мне предложили с дефектом за 60 у.е и сказали что берите потому что они даже ни дня не лежат!!! Кто мне объяснит что происходит? Это наш бизнес или что ? И КТО ОБМАНУЛ???

Вчера у Вас на сайте нашел электроподъемник на Гольф 2. Позвонил уточнить( 8-0447754677), а мне говорят, что их НЕ БЫВАЕТ, и что Гольф с ними никогда не выпускался!Но я же не слепой, у меня Гольф 2 с электроподъемником, и он перегорел. Так кому верить: прайс-листу или тому, с кем я разговаривал по телефону?

9 августа я звонил на номер 7754681 утром в районе 12 часов. Я спросил КПП 4-ст. на Мерседес W201 2.0D 1990 г.в. мне была предложена цена 150 у.е., На сайте у Вас 110 000 белорусских рублей.
ВНИМАНИЕ ВОПРОС: Кто, Где, Когда и Кого здесь хочет обмануть?

Благодарю за готовность пройти навстречу клиенту, за оперативность. Кулису КПП на Ford Escort 92-го года выпуска в Бобруйске найти нигде не мог, а машина стоит на подъёмнике в автосервисе, а это, как сами понимаете, деньги. Люди пошли навстречу, и уже через 3 дня я надеюсь поехать...

Спасибо за быстрое реагирование и Вашу позицию (думал просто удалите нелицеприятиное сообщение, как кое-где делают). Не буду отвлекать Вашего ком. директора (тем более уже \"остыл\"...). Суть вопроса: если клиент спрашивает, например, боковую дверь и получает ответ, что хороших нет в наличии, есть проблемные (гнилые, с дефектами), то клиент конечно интересуется - что есть конкретно на его тип кузова, каковы дефекты и в каком цвете (логично, правда?). На что получает злобный (ИМХО) ответ продавца, что у него 450 дверей и все он помнить не может. Согласен в чем-то, но можно было просто предложить подъехать и глянуть самому. На повторный вопрос о стоимости (мобильная связь, знаете-ли, помехи, с первого раза не очень внятно) - снова \"фонтан\" эмоций. Ну а когда клиент осмелился спросить, будут-ли на двери ручка, стекло и т.п. либо это голое железо, то понял, что получил бы в морду, будь поближе... Это не в порядке кляузы+знаю, что покупка/отказ от покупки сильного влияния на бюджет Вашей фирмы не окажет, но.... все-таки я хотел оставить небольшую сумму за запчасть, а в ответ получить саму запчасть и немножко информации про нее. Видимо оставлю деньги не у Вас. Еще раз спасибо за отклик.

Чуваку, который сидит на тел. 6154671 - успехов в бизнесе... Если его утомляют покупатели, не отлагается в памяти наличие и состояние запчастей и проблемы с общением с клиентами - так может нах работать в этой сфере?

Спасибо за готовность помочь в беде. Но все обошлось перерыл весь Минск, повезло нашеЕЕЕЕЕЕЕл дефицит. Ох тяжкая это работа искать бегемота ;-) . А так бы пришлось к вам обращаться за помощь под заказ.
интересует левое задние боковое стекло на пежо 306-
1998г. универсал которое клеится на машину (район багажника), можно ли заказать? когда можно привезти? и сколько бы стоило?

Прошу рассмотреть возможность поставки двигателя от FORD SIERRA выпуска 01/1987 - 02/1993гг. OHC N4A (N4I).
Интересует как сама силовая установка, так и необходимые узловые единицы, необходимые для переоборудования автомобиля с двигателя LC на запрошенный. (ДВС с системой питания, системой EGR, системой зажигания, блоком управления ДВС, проводкой... Без стартера, генератора, Г/У.)
Благодарю за внимание.

Так и поступлю. Спасибо за оперативность!

Подскажите как быть? оформил запрос на вашем сайте на фару переднюю с белым поворотником ответ \"нет в наличии\" как я уже понял это фостаточно редкая вещь. Что мне делать посылать вам периодически такие запросы и дальше или можно разместить заказ на её доставку из Германии, или всё же лучше попробовать купить новую. Если последенее то какая ориентировочная цена, пожалуйста.

Добрый день! Приобрёл на заказ вырезку по кузову на второго гольфа и лобовое стекло. Вырезка ехала из Германии долго, но, в итоге, успешно приехала. Спасибо Игорю (т.3322821) за приём заказа и частые ответы на звонки \"когда же приедет?\" и Леониду со склада за выдачу товара.
Хотелось бы, чтобы в моторлэнде появилась курьерская служба по доставке запчастей - не всегда есть на чём привезти что-то габаритное или просто некогда или не на чем ехать за запчастями. Наверное, такой сервис нашёл бы своего клиента.
Из отрицательных впечатлений - жуткая грязь на дворовой площадке возле складов (особенно после дождя) :-( Асфальт бы там положить что ли...
Спасибо, удачи!

Добрый день. Интересует стеклоподъемник электрический на а/м фольксваген-венто. передний водительский и задний правый. вернее интересует не полностью стеклоподьемник с моторчиком и механизмом дожима, а направляющие с тросами. вроде как должны подходить от гольф-3. позвонил по объявлениям, размещенным на сайте, сказали что продается только все в сборе и стоит что-то около 300 тысяч. либо я что-то не понял, но на сайте указаны цены от 22 до 132 тысяч. проясните ситуацию.

Написал пару часов запрос на амортизатор.... пришел ответ, есть амотртизатор, цена 66000 и телефон....
Звоню по этому телефону, мне говорят что нету уже давно.... ну как так??? =(

Форд Мондео 1994 г.в. универсал.
Нужен рычаг ручного тормоза. У вас в базе он есть, но по телефону говорят,что нет. (6358583).

Добрый день ещё раз!
Насчёт запроса \"Нужен генератор на Golf-2 (1986г, 1.3 бензин)\".
Вы ответили \"Есть в наличии. Цена: 66.000р. К.т. (29)1348429, Сергей.\"
Я отзвонился человеку по указанному телефону, он сказал что генераторами на гольфы он никогда не занимался и в наличии никаких генераторов на гольфы у него нет.
Поясните пожалуйста - всё-таки есть или нет, и если есть, то у кого?

Я спрашивал о наличии двигателя к Ауди 100 1.8 литра 24.06.08 вы мне ответили что в наличии нет и стоимость примерно 330 у.е.хотя в обнавлении у вас от 25.06.их несколько штук и цена от 260000 бел.руб. поясните пожалуйсто стоит за таким мотором приезжать или это все хлам.Заранее спосибо

Скажите пожалуйсто почему такая разбежка в ценах на двери к АУДИ 100 С3

Огромное спасибо. Персонал корректен, вежлив, работают с душой. Был уверен, что на \"Сафран\" сложно найти и подобрать, ребята помогли. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Вам спасибо что не оставили отзыв без внимания...

воспользовался поисковиком, в результате 4 контактных номера, \"все абоненты вне зоне действия\".... что делать? Проверьте пожалуйста, запрос поиска таков Honda Accord (93-96) крыло... внизу надпись товар имеется в наличии заставляет задуматься...

Вы уверены, что у вас так много запчастей? Почему так цены отличаются на одно и то же?

Почему ваш сайт не доступен из Минска (провайдер Белпак), но доступен из Москвы?