MOTORLAND
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В области вашего обращения была проведено разбирательство и проверка. К сожалению, подтверждение обращения Вас в компанию Моторлэнд по данному номеру телефона не было найдено. По интересующим Вас вопросам свяжитесь с нами.MOTORLAND
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании. Очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством.Проведя проверку в области работы наших специалистов, нарушений и несоблюдения инструкции выявлено не было. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.MOTORLAND
Добрый день! Команда компании "Моторлэнд" благодарит Вас за оставленный отзыв. Мы стараемся ответить на все поступающие звонки, в виду востребованности наших товаров и услуг, иногда нам сложно дозвониться. Ежедневно мы работаем над улучшением нашего сервиса и качества услуг. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.MOTORLAND
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за высокую оценку нашего специалиста. Всей командой компании Моторлэнд мы стараемся и стремимся поддерживать высокий уровень обслуживания наших клиентов. Надеемся на дальнейшее и плодотворное сотрудничество.MOTORLAND
Ответ в предыдущем поле.MOTORLAND
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В области вашего обращения была проведено разбирательство и проверка. К сожалению, подтверждение обращения Вас в компанию Моторлэнд по данному номеру телефона не было найдено. По интересующим Вас вопросам свяжитесь с нами.MOTORLAND
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В области вашего обращения была проведено разбирательство и проверка. Уважаемый клиент, сообщаем следующее: к сожалению подтверждение обращения Вас в компанию Моторлэнд с данным запросом не было найдено. Указанный Вами в обращении номер принадлежит постороннему человеку, не обладающему информацией. По интересующим Вас вопросам можете с нами связаться.MOTORLAND
Уважаемый Валентин, компания Моторлэнд несет ответственность за реализуемый товар. Нами был установлен срок 60 дней на проверку и установку ДВС. При наступлении гарантийного случая возврат б/у автозапчасти должен был быть осуществлен в течение установленного периода. Исходя из вышеизложенного, а именно: Ваши требования о возврате, замене, ремонте приобретенного ДВС были предъявлены Вами в нарушении п.7 соглашения о продаже товара, а именно по прошествии 9 месяцев. Данные требования не соответствуют действующему законодательству, а именно: Постановление Совета Министров Республики Беларусь N703 п.103 глава 9. Таким образом, Ваши требования не могут быть удовлетворены полностью или частично. Настоящим письмом уведомляем Вас о прекращении переписки по изложенным в обращении вопросам. Согласно п.1 статьи 15 закона РБ "Об обращениях граждан и юридических лиц" от 18.07.2011. Также уведомляем Вас, что дальнейшие Ваши обращения содержащие вышеизложенные требования будут расценены компанией "Моторлэнд" как потребительский экстремизм. В связи с чем, наша организация оставляет за собой право на защиту своих интересов в судебном порядке.MOTORLAND
Добрый день, Валентин. По поводу вашего отзыва ответили в предыдущем поле.MOTORLAND
Добрый день, Валентин. Нам очень жаль, что сотрудничество с компанией "МоторЛэнд" вызвало у Вас отрицательные эмоции. Компания "МоторЛэнд" несет ответственность за реализуемый товар в пределах сроков проверки, с которыми можно ознакомится на сайте: ссылка Вы приобрели двигатель с установкой 12.08.2017, срок проверки 60 дней, о чем вас уведомили. На данный момент, когда прошло более 9-ти месяцев, нет возможности убедится в том, что причина возникновения неполадки, течь масла, была в неисправности двигателя. Работы по ремонту двигателя не производились, двигатель был установлен с рабочего автомобиля, разобранного в Австралии.MOTORLAND
Здравствуйте, Николай. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Запрашиваемая Вами деталь находится в стадии постановки на учет. Для уточнения всех интересующих вопросов, просим Вас связаться со специалистами склада по тел. +375296154671.MOTORLAND
Здравствуйте, Денис. Данное отделение произошло с одного бампера (артикул 1513461) по объективным причинам. Остальные бампера, предоставленные на сайте, не имеют отделений противотуманных фар.MOTORLAND
Здравствуйте, Дмитрий. Запрашиваемая Вами деталь добавлена в карту разборки авто. Следите за поступлениями на сайте Компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Компания "МоторЛэнд" реализует литые колесные диски как одиночные, так и комплектные (4 шт). Данная информация указана в графе "Комплектация". Комплектные диски поштучно не продаются. Каждый литой колесный диск имеет определенные дефекты, которые указаны в графе "Примечания", от которых зависит стоимость диска, по этому стоимость указана за один диск, да бы донести до покупателя максимальную информацию о состоянии комплекта. Благодарим за оставленный отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте. Компания "МоторЛэнд", при тестировании дизельного ДВС, не замеряет компрессию, что свидетельствует предоставленные на сайте видео и карта тестирования агрегата.MOTORLAND
Здравствуйте, Максим. В Компании "МоторЛэнд" ведется запись телефонных разговоров. При заказе катушек зажигания, менеджер Компании описал заказываемую деталь, а так же предупредил Вас о том, что при получении детали, необходимо сравнить ее с установленной на автомобиле, т.к. возврат детали по причине "не такая" или "не понадобилась" не возможен. Запись телефонного разговора Компания может предоставить.MOTORLAND
Здравствуйте. Данная функция добавлена. Сразу после поисковой выдачи в правом верхнем углу Вы можете выбрать как сортировать.MOTORLAND
Здравствуйте. Запрашиваемые Вами детали добавлены в карту разборки автомобиля. Следите за поступлением интересующих деталей на сайте Компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Претензии к работе мотора, при передаче автомобиля мастером СТО, от Вас не поступало. Как Вы описываете ранее, проблема началась на следующее утро. К сожалению, узнать процент износа агрегатов бывших в употреблении, не возможно.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте. Возвращенный (14.05.2018) двигатель стоит в статусе "Двигатель (ДВС на разборку)" и продается на запчасти. Данный статус деталь меняет после полной дефектации и оформления определенных внутренних документов.MOTORLAND
Здравствуйте. Подбор детали производился, непосредственно, Покупателем. При просмотре интересующей детали на сайте Компании, так же, описаны и условия возврата, из которых следует, что если деталь разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца, то данная деталь не подлежит обмену и возврату.MOTORLAND
Здравствуйте. Подбор детали производился, непосредственно, Покупателем. При просмотре интересующей детали на сайте Компании, так же, описаны и условия возврата, из которых следует, что если деталь разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца, то данная деталь не подлежит обмену и возврату. На данном ЭБУ были нарушены нанесенные маркировки. Просьбу о предоставлении фото маркировки ЭБУ установленного на автомобиле, для сравнения, Вы проигнорировали.MOTORLAND
Здравствуйте. Данного типа ЭБУ продаются Компанией достаточно часто, данная ситуация возникла в первые, но только из-за нарушения оговоренных условий случилась конфликтная ситуация. Руководство Компании всегда идет на уступки покупателю, если все детали, выходящие за рамки гарантийных условий, оговорены.MOTORLAND
Здравствуйте. Данного типа ЭБУ продаются Компанией достаточно часто, данная ситуация возникла в первые, но только из-за нарушения оговоренных условий случилась конфликтная ситуация. Руководство Компании всегда идет на уступки покупателю, если все детали, выходящие за рамки гарантийных условий, оговорены.MOTORLAND
Здравствуйте. Прошивка данного типа не подразумевает его вскрытие, а компьютерная корректировка через диагностический разъем. В данном случае покупатель, без ведома продавца, самовольно нарушил гарантийные условия. Далее, автомобиль, со слов Покупателя, заводился, не работает часть функций. Выяснить причину неполадки после вскрытия и неизвестных манипуляциях с платой ЭБУ электриком производящим ремонт данного авто, невозможно.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Данную деталь Вы вправе вернуть в течении предоставленного срока на установку-проверку (14 дней со дня приобретения).MOTORLAND
Здравствуйте. По данному вопросу, в ближайшее время, с Вами свяжется Руководитель Компании.MOTORLAND
Здравствуйте. Гарантийные метки установленные на приобретенном Вами блоке управления BSI гарантируют принадлежность внутренних электронных частей Компании. По правилам продажи б/у запчастей, данные запчасти обмену и возврату не подлежат. Компания "МоторЛэнд" ценя своих покупателей предоставляет срок на установку-проверку до 60 дней. Для данной детали проверочный срок составляет 14 дней. При правильном подборе детали, т.е. 100%-ом совпадении номера блока управления, никаких дополнительных компьютерных настроек не требуется. Нарушение без согласования гарантийных меток влечет нарушение условий покупки деталей, что описано на сайте в разделе "Гарантии". Детали с нарушенными гарантийными метками обмену и возврату не подлежат.MOTORLAND
Здравствуйте, Александр. Проведя разбирательство по данной ситуации выяснилось, что зарезервированный (04.05.2018) отопитель дополнительный, для автомобиля Volkswagen - Transporter 4, артикул 4203134, действительно от автомобиля с климат контролем, что доказывает примечание и фото детали, стоимость данного отопителя ниже, чем стоимость отопителя без климат контроля. Стоимость дополнительного отопителя без климат контроля варьируется от 160 до 240 руб., в зависимости от года выпуска автомобиля и состояния детали. Наличие деталей и цены на сайте Компании - актуальны. На данном примере, с продавцами будет проведена работа по качеству и уровню обслуживания покупателей. Приносим извинения за произошедшую ситуацию.MOTORLAND
Здравствуйте, Мария. СТО Компании "Моторлэнд" произвела осмотр двигателя на предоставленном Вами автомобиле, из которого следовало, что мотор подлежал замене. Предоставленный Вами двигатель для замены, который был установлен на СТО Компании, оказался не пригодным к эксплуатации. Повторную замену двигателя Вы решили осуществлять на другой СТО. Непосредственно, автомобиль со снятым двигателем и частью навесного оборудования, были осмотрены и переданы представителю СТО забиравшего автомобиль. Оплата Вами была произведена за снятие двигателя и установку-снятие доставленного дефектного мотора, по нормативному времени затраченному за данную работу, так же, Вам была предоставлена скидка на повторное снятие двигателя. Режим рабочего дня СТО Компании "Моторлэнд" с 8.30 до 17.30 (ежедневно).MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту будет проведено разбирательство. Каждый ответственный за свой участок, который нарушил условия работы, понесет соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство Компании, Ваше замечание приняло к сведению. При первой же возможности, данная функция, будет возвращена на сайт Компании.MOTORLAND
Здравствуйте. По телефонному номеру, оставленному при регистрации, связаться с Вами, для выяснения произошедшей ситуации, не удалось. Убедительная просьба связаться с руководителем Компании по тел. +375447354673.MOTORLAND
Здравствуйте, Роман. Скидка предоставляется только оптовым покупателям, по факту запрашиваемой Вами детали, в которой Вам было отказано в продаже, будет произведено разбирательство и выяснена причина. Компания "МоторЛэнд" работает для Покупателя, предоставляя максимально удобные условия приобретения деталей.MOTORLAND
Здравствуйте, Юлия. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту будет проведено разбирательство. Каждый ответственный за свой участок, который нарушил условия работы, понесет соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте, Андриан. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше пожелание руководство Компании приняло к сведению. При первой же возможности данная информация будет добавлена.MOTORLAND
Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Кирилл. В ближайшее время, для уточнения нюансов заказываемых деталей, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. приносим извинения за произошедшую ситуацию. В ближайшее время Ваш запрос будет обработан.MOTORLAND
Здравствуйте. В ближайшее время, для уточнения нюансов заказываемой детали, с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Артем. К сожалению форсунку омывателя фары отдельно продать нет возможности, так как основная деталь теряет свои продажные свойства.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения, в ближайшее время данная ошибка будет исправлена.MOTORLAND
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту будет проведено разбирательство. Каждый ответственный за свой участок, который нарушил условия работы, понесет соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте, Вячеслав. Доставка деталей транспортом Компании осуществляется, в открытые в регионах РБ, торговые представительства. Попутные доставки осуществляются через интернет магазин и выдаются на трассе по маршруту следования автомобиля. При желании покупателя адресной доставки детали вне представительств компании, возможен заказ доставки транспортной компанией. Все условия доставки предоставлены на сайте компании в разделе "Доставка" (ссылка).MOTORLAND
Здравствуйте, Сергей. Приобрести обшивки с дверей под артикулами 4208137 и 4201100 возможно, стоимость составит 60 руб. Контактный телефон продавца +375296154671.MOTORLAND
Здравствуйте, Владимир. По данному вопросу, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте, Владимир. По данному вопросу, в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.MOTORLAND
Здравствуйте. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту будет проведено разбирательство. Каждый ответственный за свой участок, который нарушил условия работы, понесет соответствующее наказание. Спасибо за Ваш отзыв.MOTORLAND
Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Андрей. Отдельно приобрести накладку с панели под артикулом 4129590 возможно, стоимость составит 50 руб. Контактный телефон продавца +375296154671. Заказ с доставкой в г. Гомель Вы можете оформить на сайте через личный кабинет, либо по телефону с оператором колл-центра +375 (29) 6666385, +375 (25) 6666385, +375 (33) 6666385.MOTORLAND
Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.MOTORLAND
Здравствуйте, Денис. Купить отдельно обшивки передних дверей на Фольксваген Т4 возможно, стоимость за пару составит 50 руб. Контактный телефон продавца +375296154621.MOTORLAND
Здравствуйте. По данному вопросу, просим Вас связаться с руководителем отдела закупки по тел. +375447754675.MOTORLAND
Здравствуйте. К сожалению отдельно от комплекта продать управляющую форсунку нет возможности, так как деталь теряет свои продажные свойства.Вверх